【冷暖头条】邱敏的“创业观”

“创业不仅仅是一种激情,更多是一种坚持,是一路辛酸和许多个不眠之夜。”已经在暖通行业深耕20年的邱敏言谈之中没有疲惫、痛苦,有的是坚定的口吻和自信的底气。从19...


“创业不仅仅是一种激情,更多是一种坚持,是一路辛酸和许多个不眠之夜。”已经在暖通行业深耕20年的邱敏言谈之中没有疲惫、痛苦,有的是坚定的口吻和自信的底气。从1998年进入约克,到2006年自己出来创业打拼,他用了8年;邱敏一直热爱着新的事物,并乐此不疲,“‘创业’这份工作让我觉得每一天都是新的一天,每天都会发现有趣的事、接触有趣的人、感受新的技术。”

贵阳捷隆冷冻设备有限公司总经理邱敏

蓄“能量”

1998年,邱敏进入约克,从一名销售工程师做起,不断积累实战经验,经过一番打拼和历练,邱敏在2003年荣获约克“2003二级办事处最佳销售奖”,得到了公司内部广泛认可。这段经历使得邱敏深知一线开拓的不易与艰辛,同时也开阔了眼界,丰富了实战操作经验,使得他更加坚定了踏足暖通行业的信心。

2006年,邱敏加入到贵阳捷隆冷冻设备有限公司(以下简称贵阳捷隆),并于2008年出资收购公司另外两位股东的全部股份,至此“大权独揽”,开启了事业新征程。在邱敏的努力下,贵阳捷隆成为奥克斯、日立中央空调一级代理商,并与约克、麦克维尔有着长期良好的合作关系。

此外,“招贤纳士”一直是捷隆冷冻永恒不变的战略方式,邱敏采用了一种类似美军特种兵的工作方法。这种工作方法的的精髓在于:公司人不多,但个个是精英。其用人原则是,“三专”即“专业、专心、专注”他带领销售团队大量做市场调研,先蓄能,再出击!

拓“疆土”

贵阳捷隆是一家多年从事空调制冷设备销售与安装维修的专业冷冻设备公司,公司拥有较强的售后服务团队及安装队伍,每年接受各厂家的维修和安装的专业培训,以此打下更坚实的技术基础,为客户打造售前、售中、售后三位一体的服务体验。

近年来,贵阳捷隆在稳健的前行脚步中求生存、求发展,用完善的设计方案、高超的施工工艺和贴心的售后服务在金融、通讯、医药、酒店、写字楼等各行各业中均收获了一批真诚客户,树立起金海雪山度假酒店、大白鲨渔夫码头酒店、华城凯旋门大厦、瓮福国际大厦、贵州信邦制药股份有限责任公司(罗甸工厂)、贵州省公共服务中心、遵义广电新闻中心等标杆项目,贵阳捷隆的核心竞争优势愈发明显。

令邱敏记忆深刻的是贵州省移动通信公司新办公大楼项目。该项目坐落于贵阳市观山湖区,面积26000平方米,贵阳捷隆于2017年5月进场开工,于当年11月底交付使用,在施工过程中严格规范操作,保质保量完成项目施工。此外,在使用过程中如客户遇到问题,他们均能保证第一时间完美解决,得到了客户的高度信任与交口称赞,使得贵阳捷隆和客户之间的友谊与日俱增。

贵阳捷隆服务贵州悦城产业投资(集团)有限公司项目

国学大师翟鸿燊有言:“领导就是领袖和导师,领导者的价值在于把追随者培养成领导者”。在分享成功经验时,邱敏表示很信任团队里的每个人,公司言论风气比较开放,“虽然强调个人业绩,但我更鼓励团队的合作。我会让大家充分讨论,如果充分论证过这个项目可行,我会鼓励并支持员工去做。公司开疆拓土不是老板一个人的事,广泛讨论,群策群力才能走得更稳、更远。”

致“未来”

其实大凡成功者,或许人们都会以为他有众多成功的秘诀,然而,毕竟不是武侠小说里所描写的那样,掉到一个山洞,无意间拾获前辈留下的武功秘籍,找到了成功的捷径。成功没有捷径,也没有秘籍。事实证明,贵阳捷隆的成绩正是由长期的“积跬步”而“至千里”。这些年一路走过来,邱敏对他每一个脚步都有深刻的印记,也总结出了成功的“秘籍”——有付出必有收获。

邱敏的“秘籍”在于掌握客户的真实需求,针对客户需求的使用痛点量身打造定制化解决方案,“我认为客户的价值观是非常重要的,怎么去了解客户的价值观?其实就一个问题,客户买空调到底是为了什么?如果只是用空调来解决最基本的制冷制热,在市场上能生存下来的品牌都能满足这一点。但如果是想通过产品设备来提升整个建筑物的档次,那就需要去考虑品牌的隐形价值以及呈现出来的高附加值。”

在服务过程中,邱敏把客户分成了两类,按需分配,“如果只是为了满足最基本的制冷、制热需求,我们会建议客户不必花大价钱去购买超出他们需求范围的产品,这样会让客户有一种认同感,觉得我们是站在他们的角度来考虑问题,我们要扮演好顾问的角色,而不是卖货郎。”

对于另一方面具有高端需求的客户,邱敏则认为做好顾问这一角色同样具有挑战性,“比如现在五星、六星、七星酒店,或者一些高端的5A甲级写字楼,客户在品牌及设备硬件上都有更高的要求,他可能会承认某些品牌的硬件设备也可以满足需求,但是在建筑物上的品牌延展力不高,对于拉伸整个建筑物的档次不够,这个时候就需要为客户提供产品的高附加值方案。所以在服务过程中,把脉到客户的核心价值的呈现是至为重要的,知己知彼,对‘症’下药,方能百战不殆。”

度过了创业期的艰辛和不易,应对过公司高度发展过程中的每一次工程服务,贵阳捷隆在邱敏的带领之下完成了在行业内良好的口碑积累和业绩的节节攀升。邱敏表示下一步主要是打通线上销售局面,加强网络覆盖面,线上与线下齐头并进,抢占更多市场份额。同时,对电信、移动、医院等单位开展更深层次的沟通交流,在工程项目领域做到不断延展与创新服务。

至于接下来对自己的规划,邱敏说,“我从来不规划我的人生,比较随性。人生你只能活一次,最主要的是快乐。”